前言
“为客户创造价值，一站式全/程无忧"一直是迦南科技践行的服务方针。迦南科技售后的服务工程师（以下简称工程师）始终坚持以用户为中心，以“订单就是责任，交付就是使命"的勇气担当，全力以赴提升服务质量，以实际行动诠释“满足客户的个性化需求"和“增加客户使用的愉悦体验" 的服务理念。
“烤"验! 烈日“炼"萌新，服务不停歇
烈日炎炎，高温持续，宜昌市从6月就进入“烧烤"模式，在宜昌伍家岗的项目现场，00后的陈工第一次参与售后安调工作，条件简陋的项目现场暂无完善的通风设备，装接零部件，挖洞，处理木板，摆放加固立柱，安装精度微调，浇灌水泥，整理木箱，陈工身上的衣服被汗水浸湿后便再没干过。即便呆在室内，由于车间不通风，闷热难耐，陈工也还是起了一身痱子，但他却不曾停下手中的工作。为了尽快保质保量完成设备安装调试，他不停在设备间穿梭往来，登高伏低检查每一个部件细节，挥汗如雨，渴了拿起水壶一通猛灌，饿了急冲冲扒拉几口饭，用自己的汗水萃取成长。
恪尽职守得人心 热情服务赢赞誉
曾工是售后服务团队的精英骨干，身为安装调试大区组长，技艺精/湛、服务热忱，忠诚有担当，十八年始终如一，是服务用户的贴心人。惠州惠阳项目施工现场，用户有重要项目需要在端午节前上线，曾工急客户之所急，赶往客户现场，把控项目安装进度，紧盯每一个细节，一个个处置单元从无到有，最终相连互通，顺利调试运行，宣告了项目服务的圆满完成，专业且高效及时的服务，获得了客户的高度认可与评价。数千个日日夜夜，曾工往返于国内外，每天都活跃在项目现场，一次又一次为用户和公司交上了一份满意的答卷，一丝不苟的服务态度和精益求精的职业精神令用户深深折服。十八年辛勤的付出，青春早已和迦南融为一体，个人与企业的荣誉早已紧密相连，难分彼此。
把服务送往异国他乡，纵是山高路远，也周到细致
2022年 2月至今，工程师樊工已经驻守在巴基斯坦客户现场117个多月，某制药企业工程项目也已接近尾声。期间樊工熟练面对问题处理流程，协调现场设备材料，指导安装设备，参与设备生产试运行，在共同努力下，该制药生产流水线试运行效果良好，已进入待生产状态。经过几个月的相处，樊工也与客户结下了深厚的友情。
2589.43公里，2小时时差，这名常驻海外的徐工穿梭于马来西亚和孟加拉两国，驻守在离家千万/里的异国他乡，肩负公司重托，远离祖国和亲人，奋战在海外项目建设一线，用实际行动为企业发展添砖加瓦，以责任担当诠释着爱企、爱人的赤子之心，坚定践行迦南的服务理念。
结语
在迦南，有太多和陈工、曾工、樊工、徐工一样工程师默默坚守在自己的岗位，他们将自己的热血投入工作中，在这个普通的岗位上，发挥出了最大的价值。正是这些可爱的售后工程师的辛勤付出，才使得公司产品现场的正常调试运行，向售后服务工程师致敬，为他们点赞！
